Kronoterm foutcode 2114-b11: geen warm water. Hieronder leest u wat de melding betekent, wat de oorzaken zijn en hoe u hem stap voor stap oplost. Kronoterm-codes bestaan uit een registeradres en een bit: 2114-b9 betekent register 2114, bit 9. In de cloud en op de KT-2A ziet u vaak de omschrijving en niet het nummer. De codes gelden voor Kronoterm-toestellen met de KSM-regelaar: Adapt, Versi en WPLV.
Wat betekent 2114-b11?
2114-b11 is het tapwateralarm: het toestel heeft drie keer op rij de minimale tapwatertemperatuur niet gehaald. Verwant is 2339-b0, een defecte tapwatersensor (T1). Op de KT-2A staat dan vaak warm water n/a.
Waarvoor beschermt het toestel zich?
Na drie mislukte pogingen stopt het toestel met tapwater om niet eindeloos door te draaien. De oorzaak zit volgens Kronoterm meestal in het systeem zelf, niet in het toestel.
Meest voorkomende oorzaken
- Hydraulisch systeem niet volgens een Kronoterm-schema aangesloten, of een verkeerd gekozen buffervat.
- Toestel te klein voor een groot warmwaterverbruik.
- Defecte driewegklep voor tapwater.
- Een andere storing tijdens tapwaterbedrijf, zoals hoge druk, lage druk of geen flow.
- Boilersensor die niet goed in de dompelbuis zit, of een tapwatersensor die kapot is door vocht in een lekke dompelbuis.
Eerst: bewoner warm, toestel online, reset
- Zorg eerst dat de bewoner warmte heeft: zet het toestel op noodbedrijf (elektrisch element) en controleer of het element ook echt inschakelt. Doet het niets, druk dan de resetknop van de backup heater in. Die zit achter de voorplaat.
- Zet het toestel online. DHPS neemt een Kronoterm-storing pas in behandeling als het toestel in de cloud staat. Geen internet bij de bewoner, gebruik dan een tijdelijk 4G-modem. Stuur het webmodulenummer mee.
- Reset: spanning eraf, 3 minuten wachten, spanning erop. Een fout bevestigt u daarna in het alarmmenu van de KT-2A.
2114-b11 oplossen: stap voor stap
Stappenplan
- Staat er warm water n/a of sensorwaarschuwing 2339-b0? Kijk dan eerst of de dompelbuis droog is. Is hij nat, los eerst de dompelbuis of boiler op en vervang pas daarna de sensor. Anders gaat de nieuwe sensor ook kapot. Is hij droog, meet de sensor door (weerstand) en vervang hem zo nodig.
- Zit de boilersensor helemaal in de dompelbuis, met contactpasta en vastgezet? Zo niet: goed plaatsen en vastzetten.
- Wordt de boilerspiraal warm als het toestel op tapwater staat, schakelt de driewegklep dus om? Zo niet: driewegklep en motor controleren.
- Komt er tijdens boilerbedrijf een drukmelding vlak voor het setpoint? Dan kan het vermogen niet weg over de spiraal. DHPS kan via de cloud het vermogen tijdens boilerbedrijf verlagen.
- Klopt het hydraulisch schema met een Kronoterm-schema en past het toestel bij het warmwaterverbruik? Zo niet: laat het schema beoordelen door DHPS.
Blijft 2114-b11 terugkomen?
Is het schema in orde en blijft de melding, neem dan contact op met DHPS met het webmodulenummer.
Onderdelen
- 3-wegklep voor Kronoterm Versi-I (2222000116361): 3-wegklep voor de Versi-I.
- Kronoterm toebehoren in de shop: onderdelen en toebehoren voor Kronoterm. Vraag bij twijfel de servicedesk welk onderdeel u nodig hebt.
Hulp van de DHPS-servicedesk
Komt u er niet uit, of gaat het om een warmtepomp die u bij DHPS hebt gekocht, neem dan contact op met de servicedesk: bel 088 03 06 050 of mail service@dhps.nl. Een servicemonteur aanvragen kan via het storingsformulier. Stuur bij een Kronoterm-storing altijd het webmodulenummer mee.
Zie ook: alle storingscodes en de storingszoeker.
