Storingscode Kronoterm

Kronoterm foutcode 2114-b9: geen waterflow

Kronoterm foutcode 2114-b9: geen waterflow. Hieronder leest u wat de melding betekent, wat de oorzaken zijn en hoe u hem stap voor stap oplost. Kronoterm-codes bestaan uit een registeradres en een bit: 2114-b9 betekent register 2114, bit 9. In de cloud en op de KT-2A ziet u vaak de omschrijving en niet het nummer. De codes gelden voor Kronoterm-toestellen met de KSM-regelaar: Adapt, Versi en WPLV.

Wat betekent 2114-b9?

2114-b9 is de fout Geen waterflow, 2117-b8 de waarschuwing die eraan voorafgaat. De warmtepomp ziet geen doorstroming via flowsensor T26 of, als die er niet is, via flowschakelaar E1 DI1. Bij verwarmen controleert hij de flow alleen bij inbedrijfstelling, bij ontdooien en koelen continu. Komt de melding in de winter, dan is het dus vaak tijdens het ontdooien.

Waarvoor beschermt het toestel zich?

Zonder flow schakelt het toestel uit om de compressor te beschermen en start het na de beveiligingstijd opnieuw. Eén keer geen flow geeft een waarschuwing, drie keer op rij een fout die handmatig gereset moet worden.

Meest voorkomende oorzaken

  • Vuil of lucht in het systeem.
  • De circulatiepomp haalt de weerstand van de installatie niet.
  • Gesloten afsluiters.
  • Verkeerde kabelaansluiting of jumperinstelling op de KSM-regelaar.
  • Defecte T26-ingang op de KSM of DI1-ingang op de SECMONO.
  • Defecte flowschakelaar.
  • Aanvoer en retour verkeerd aangesloten op de binnenunit.
  • Verkeerde instelling van de pomp (MCP).

Eerst: bewoner warm, toestel online, reset

  1. Zorg eerst dat de bewoner warmte heeft: zet het toestel op noodbedrijf (elektrisch element) en controleer of het element ook echt inschakelt. Doet het niets, druk dan de resetknop van de backup heater in. Die zit achter de voorplaat.
  2. Zet het toestel online. DHPS neemt een Kronoterm-storing pas in behandeling als het toestel in de cloud staat. Geen internet bij de bewoner, gebruik dan een tijdelijk 4G-modem. Stuur het webmodulenummer mee.
  3. Reset: spanning eraf, 3 minuten wachten, spanning erop. Een fout bevestigt u daarna in het alarmmenu van de KT-2A.

2114-b9 oplossen: stap voor stap

Stappenplan

  1. Staan alle afsluiters open, ook de kranen rond het vuilfilter en eventuele zonekleppen? Zo niet: openen en resetten.
  2. Is het vuilfilter schoon en is het systeem goed ontlucht? Zo niet: filter reinigen, ontluchten, resetten.
  3. Staat de waterdruk op minimaal 1,3 bar? Zo niet: bijvullen (zie 2341-b4).
  4. Draait de circulatiepomp wanneer de warmtepomp vraagt? Zo niet: pompinstelling (MCP) en aansluiting controleren.
  5. Is het verschil tussen aanvoer (T13/T15) en retour (T14/T16) veel groter dan normaal? Dan is er te weinig flow: controleer de leidingen op knikken en of aanvoer en retour niet verwisseld zijn. Haalt de pomp de weerstand niet, dan in overleg met DHPS een extra pomp.
  6. Installateur: controleer of bekabeling en jumpers van de flowschakelaar of T26 op de KSM goed zijn en of de ingang werkt. Zo niet: aansluiting herstellen of flowschakelaar vervangen.

Blijft 2114-b9 terugkomen?

Is alles hierboven in orde en blijft de fout terugkomen, neem dan contact op met DHPS en stuur het webmodulenummer mee.

Onderdelen

Hulp van de DHPS-servicedesk

Komt u er niet uit, of gaat het om een warmtepomp die u bij DHPS hebt gekocht, neem dan contact op met de servicedesk: bel 088 03 06 050 of mail service@dhps.nl. Een servicemonteur aanvragen kan via het storingsformulier. Stuur bij een Kronoterm-storing altijd het webmodulenummer mee.

Zie ook: alle storingscodes en de storingszoeker.