Kronoterm foutcode 2115-b0, 2115-b1 en 2115-b5: communicatiestoring. Hieronder leest u wat de melding betekent, wat de oorzaken zijn en hoe u hem stap voor stap oplost. Kronoterm-codes bestaan uit een registeradres en een bit: 2114-b9 betekent register 2114, bit 9. In de cloud en op de KT-2A ziet u vaak de omschrijving en niet het nummer. De codes gelden voor Kronoterm-toestellen met de KSM-regelaar: Adapt, Versi en WPLV.
Wat betekent 2115-b0?
Bij een communicatiestoring praten onderdelen van het systeem niet meer met elkaar. Dat is zichtbaar op de regelaar, de KT-2A of KT-1 en in de webmodule. De codes:
- 2115-b0: storing module 1
- 2115-b1: storing module 2
- 2115-b5: time-out communicatie KSM naar buitenunit
- 2332-b14: time-out SEC Mono naar compressordrive
- 2333-b3: time-out SEC Mono naar KSM
Let op: 2115-b1 komt ook als er gewoon geen module 2 is geplaatst. Module 2 is optioneel (3e en 4e circuit, zwembad, alternatieve bron).
Waarvoor beschermt het toestel zich?
Module 1 en de buitenunit zijn nodig om het toestel te laten werken. Valt de communicatie weg, dan stopt het toestel.
Meest voorkomende oorzaken
- Geen voeding naar binnen- of buitenunit. Dit is de meest voorkomende oorzaak.
- Spanningspiek door onweer of verkeerd aangesloten elektra, waardoor een printplaat beschadigd is.
- Communicatiekabels defect of niet goed aangesloten.
- Communicatiekabel naast een 230/400 V-kabel gelegd.
- DIP-switch op KSM+ of SECMONO niet goed ingesteld.
- Compressordrive niet op de juiste spanning aangesloten (2332-b14).
Eerst: bewoner warm, toestel online, reset
- Zorg eerst dat de bewoner warmte heeft: zet het toestel op noodbedrijf (elektrisch element) en controleer of het element ook echt inschakelt. Doet het niets, druk dan de resetknop van de backup heater in. Die zit achter de voorplaat.
- Zet het toestel online. DHPS neemt een Kronoterm-storing pas in behandeling als het toestel in de cloud staat. Geen internet bij de bewoner, gebruik dan een tijdelijk 4G-modem. Stuur het webmodulenummer mee.
- Reset: spanning eraf, 3 minuten wachten, spanning erop. Een fout bevestigt u daarna in het alarmmenu van de KT-2A.
2115-b0 oplossen: stap voor stap
Stappenplan
- Staan alle groepen tussen meterkast en binnen- en buitendeel aan? Zo niet: aanzetten en resetten.
- Is er kort geleden aan de elektra gewerkt, of was er onweer? Dan zijn printplaten waarschijnlijk beschadigd. In de praktijk had een elektricien een fase op de nul aangesloten en moesten alle printplaten in het deurtje gewisseld worden. De installateur meet na, DHPS levert printplaten.
- Is de melding alleen 2115-b1 en is er geen module 2? Laat de configuratie nakijken door DHPS.
- Staat er S01 op de KT-2A? Zie Kronoterm KT-2A storing S01.
- Zitten de communicatiekabels goed vast en liggen ze niet naast 230/400 V-kabels? Test eventueel met een losse kabel door de lucht.
- Installateur: staan de DIP-switches op KSM+ en SECMONO goed, en is de compressordrive op de juiste spanning aangesloten? Zo niet: corrigeren. Eventueel een RC-filter tussen L1 en N op het binnendeel plaatsen.
Blijft 2115-b0 terugkomen?
Is alles in orde en blijft de storing, neem dan contact op met DHPS met het webmodulenummer.
Onderdelen
- Kronoterm toebehoren in de shop: onderdelen en toebehoren voor Kronoterm. Vraag bij twijfel de servicedesk welk onderdeel u nodig hebt.
Hulp van de DHPS-servicedesk
Komt u er niet uit, of gaat het om een warmtepomp die u bij DHPS hebt gekocht, neem dan contact op met de servicedesk: bel 088 03 06 050 of mail service@dhps.nl. Een servicemonteur aanvragen kan via het storingsformulier. Stuur bij een Kronoterm-storing altijd het webmodulenummer mee.
Zie ook: alle storingscodes en de storingszoeker.
