Storingscode Panasonic

Panasonic Aquarea F12: hogedrukschakelaar buitenunit aangesproken

Storingscode F12 op een Panasonic Aquarea warmtepomp: hogedrukschakelaar buitenunit aangesproken. Hieronder leest u wat de code betekent, wat de meest voorkomende oorzaken zijn en hoe u F12 stap voor stap oplost. De uitleg komt uit de praktijk van de DHPS-servicedesk. Deel: buitenunit.

Wat betekent F12?

Bij F12 meet de hogedrukschakelaar van de buitenunit tijdens verwarmen, koelen of tapwaterbedrijf een te hoge druk. Gebeurt dit 4 keer binnen 20 minuten, dan gaat de unit in storing. In de praktijk verschijnt F12 vooral tijdens tapwaterbedrijf en het sterilisatieprogramma, als de compressor moet doorwerken bij een hoge aanvoertemperatuur.

Waarvoor beschermt de warmtepomp zich?

De hogedrukbeveiliging voorkomt dat de druk in het koudemiddelcircuit verder oploopt en de compressor schade oploopt. F12 is daarmee een gevolg: de oorzaak zit bijna altijd in de manier waarop de warmte wordt afgevoerd of in de tapwaterinstellingen.

Voor welke series

Het Panasonic-stappenplan voor F12 komt uit de servicehandleiding van de H-generatie (paragraaf 3.26). Bij een aantal J-generatie units loste een software-update door Panasonic de F12 op.

Meest voorkomende oorzaken van F12

  • Boilersensor maakt geen goed contact met de boiler, waardoor de tank te lang op de compressor blijft verwarmen.
  • Opwarmtijd voor de tank te kort ingesteld (bijvoorbeeld 60 of 65 minuten), waardoor het sterilisatieprogramma niet op tijd klaar is.
  • Back-up element voor tankverwarming staat uit, waardoor de overgang van compressor naar element aan het eind van de sterilisatie niet kan.
  • Compressor start bij een hoge aanvoertemperatuur: de druk zit dan al tegen het maximum en schiet bij het bijkomen van de compressor over de grens.
  • Software van de unit (bij een aantal J-generatie units).
  • Vuil op de condensor of onvoldoende luchtstroom rond de buitenunit.
  • Onvoldoende waterflow: vervuilde of beschadigde waterpomp, vuil filter of wisselaar, gesloten 2- of 3-wegklep, waterlekkage.
  • Verstopt expansieventiel of filter (strainer), of een onjuiste hoeveelheid koudemiddel.
  • Defecte hogedruksensor, hogedrukschakelaar (max. pressostaat) of print van de buitenunit.

F12 oplossen: stap voor stap

Stappen met (installateur) of in een blok voor de installateur horen bij een vakman: de unit staat onder spanning of het gaat om het koudemiddelcircuit.

Eerst controleren

  1. Reset de warmtepomp op de juiste manier: kies reset op de bediening. Zodra Initialiseren... in beeld staat, maakt u de warmtepomp spanningsloos (groep in de meterkast uit) en houdt u hem ongeveer 10 minuten spanningsloos. Doet u dit niet tijdens het initialiseren, dan blijft de storing vaak in de software hangen en komt hij terug.
  2. Kijk wanneer de storing optreedt. Komt F12 steeds op dezelfde weekdag, dan valt hij vrijwel zeker samen met het sterilisatieprogramma en zit de oorzaak in het tapwaterdeel.

Tapwaterinstellingen controleren

  1. Controleer de boilersensor. Bij een losse boiler (TD20, TD30 of andere tank): druk de sensor helemaal in de dompelbuis, smeer hem in met contactpasta en zet hem goed vast. Bij een All-in-One kunt u ook controleren of de sensor goed in de boiler zit.
  2. Is de bedrading van de tanksensor te kort om hem goed in de dompelbuis te krijgen, gebruik dan de TS2 tanksensor van Panasonic. Die heeft langere bedrading en past op de TD20 en TD30.
  3. Zet de opwarmtijd (maximale bedrijfstijd) voor de tank op 90 tot 105 minuten. Start de tank laag (bijvoorbeeld 44 °C) en moet hij voor de sterilisatie naar 65 °C en daar een uur blijven, dan kan zelfs 120 minuten te kort zijn.
  4. Controleer of het back-up element voor tankverwarming aan staat. Staat het uit, dan valt het laatste deel van het sterilisatieprogramma in storing.
  5. Verhoog de aanvoersensor met 1 °C: Onderhoudsmenu > Sensor instellen > Aanvoersensor, waarde verhogen (maximaal 2 °C) en bevestigen met Enter. Het element komt dan eerder in. Dit kan alleen op locatie, niet via de cloud.
  6. Reset op de juiste manier en houd in de gaten of de storing terugkomt, vooral op de dag van het sterilisatieprogramma.

Laten meekijken op afstand

  1. Komt F12 terug, zet de warmtepomp dan online. Sluit de cloudadapter aan op uitgang CN-CNT van de binnenprint. Zit de adapter met een kabel op het modem, zet hem dan op bedraad door de Check-knop 10 seconden in te drukken tot de led groen wordt.
  2. Geef DHPS toegang via uw servicecloud en start een datalog. Een datalog loopt maximaal 7 dagen. Zonder geregistreerde storing met datalog is de oorzaak vaak niet vast te stellen.

Buitenunit en waterzijde (stappenplan Panasonic)

  1. Controleer de condensor van de buitenunit op vuil en reinig hem zo nodig. Zorg voor voldoende luchtstroom rond de buitenunit.
  2. Controleer of de waterpomp werkt en of de pompcapaciteit is afgestemd op de externe statische druk van de installatie.
  3. Controleer of de 2- of 3-wegklep open staat en of er nergens water lekt.
  4. Komt de F12 direct na een juiste reset terug, ook als de compressor niet draait, dan is de hogedrukbeveiliging (max. pressostaat) waarschijnlijk defect. Zet de warmtepomp zo nodig tijdelijk op noodbedrijf zodat de bewoner warmte en warm water heeft.
  5. Expansieventiel, filter (strainer) en koudemiddelvulling controleren is werk voor een installateur met F-gassencertificaat.

Blijft F12 terugkomen?

Blijft F12 terugkomen terwijl boilersensor, opwarmtijd, back-up element en aanvoersensor in orde zijn, meld de unit dan bij DHPS met een datalog van een storing. DHPS beoordeelt de cloudgegevens en schakelt zo nodig Panasonic in voor een software-update. Na zo'n update mag de aanvoersensor terug naar 0. Komt hij daarna nog terug, dan volgen max. pressostaat, hogedruksensor of print van de buitenunit.

Onderdelen bij F12

Hulp van de DHPS-servicedesk

Komt u er niet uit, of gaat het om een warmtepomp die u bij DHPS hebt gekocht, neem dan contact op met de servicedesk: bel 088 03 06 050 of mail service@dhps.nl. Een servicemonteur aanvragen kan via het storingsformulier. Liever klikken? Loop het interactieve stappenplan voor F12 door in de storingszoeker; uw storingsmelding staat daarna met de doorlopen stappen klaar.

Zie ook: alle storingscodes en warmtepomp juist resetten.